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자주 묻는 질문

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환불 신청하신 금액은 환불 접수 하신 날 기준으로 
이틀(영업일 기준 2일) 정도 후
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    배송 관련 문의
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    배송 관련 문의
    죄송합니다, 고객님. 현재 해외 배송 건은 파손 및 변질 등의 위험으로 진행하지 않고 있습니다.빠른 시일 내에 해외 배송 시스템을 마련하여더 많은 곳에서 맛있는 도미솔 김치를 즐기실 수 있도록 하겠습니다.
    교환 및 환불 문의
    받아보신 상품에 하자가 있을 경우에 한하여 같은 상품으로 저희가 배송료를 부담하여 교환, 환불하여 드립니다.1) 교환 교환의 경우에는 새 상품을 받으시고, 택배 기사님께 상품을 전해주시면 됩니다.2) 환불  환불의 경우에는 상품을 착불로 보내시고, 환불 계좌번호를 알려주시면 환불 금액을 입금드립니다.* 단순히 상품이 마음에 안 드시는 경우는 교환이나 환불이 불가능합니다. * 구매하실 때 50,000원 이상 구매하셔서 배송료 할인 혜택을 받으셨을 경우   상품 반품 후 환불 받으실 경우 구매 가격이 50,000원 미만이 되시면   처음 할인 혜택을 받으신 배송료 2,500원을 빼고 환불 받게 되오니 주의해 주시기 바랍니다.
    상품 주문 관련 문의
    받아보신 상품이 불량이라면 저희 쪽으로 연락을 주시기 바랍니다.전화 031) 954 - 1600 인스타그램 @domsiol_kimchi으로 전화나 DM 주세요.불량 내용에 대해 설명해주시면 맞교환으로 상품을 보내드리도록 하겠습니다. 이 때, 가지고 계신 상품의 상태를 사진으로 찍어서 보내주시면 교환 처리를 더욱 빠르게 진행하실 수 있습니다. 교환이 가능한 건의 경우교환 상품을 새롭게 받으실 때, 택배 기사님께 가지고 계시던 상품을 전달해주시면 됩니다. 상품을 보내 주실 때 메모를 첨부하셔서 불량 사유를 간단하게 적어주시면 감사하겠습니다.
    교환 및 환불 문의
    구입하신 도미솔 제품이 불만족스러우셨나요?환불 신청하신 금액은 환불 접수 하신 날 기준으로 이틀(영업일 기준 2일) 정도 후은행 업무 끝나는 시간에 맞춰서 확인해 주시면 됩니다.혹시라도 환불 금액이 입금되지 않았을 경우 031) 954- 1600 번으로 연락 주시기 바랍니다.* 환불 하실 경우 주문번호/주문자/거래 은행명/계좌번호/예금주 성함이 반드시 필요합니다.
    홈페이지 이용 문의
    안녕하세요. 도미솔입니다.도미솔 김치 홈페이지에 방문해주신 여러분 감사합니다.도미솔 김치 홈페이지에 가입하면 어떤 혜택이 있는지 궁금하시죠?도미솔 김치 인터넷 쇼핑몰에 회원으로 가입하시면 다음과 같은 특전을 누릴 수 있습니다.- 신규 회원으로 가입시 1,000원의 적립금(포인트)을 드립니다.- 구매금액의 2%를 적립해 드립니다.    5,000원 이상 적립하시고 현금처럼 사용하세요.- 다양한 이벤트로 추가 적립 및 샘플 김치를 제공 받으실 수 있습니다.맛있는 도미솔 김치, 이제 도미솔 김치 홈페이지에서 더 알차게 구매하세요.

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