CUSTOMER CENTER

 답변이 늦어 죄송합니다

1.

현재 저희는 CJ 대한통운 이용 중인데요

금번 파업에도 문제 없이 배송 되고 있습니다^^

혹시 변동 사항이 생기면 즉시 공지하겠습니다

2. 

아이스박스의 경우 

여러 업체 박스를 비교 후 가장 튼튼한 것으로 사용 중이나

워낙 중량이 나가다보니 파손이 일어나는 경우가 왕왕 있습니다

혹시 파손된 박스를 받으실 때에는 

*운송장 사진 

*파손부분

*제품

3가지 사진을 찍어서 접수를 해주시면 

문제없이 처리될 수 있도록 도와드리겠습니다

3. 

마지막으로 20kg 이하 상품의 경우 합포장으로 발송되고 있는데요

박스 분리 건의 경우는 추가 비용이 발생되는 경우가 있고, 아닌 경우도 있어서

배송 메시지에 분리 요청 내용 남겨주시면 확인하여 연락드리겠습니다

이번에 주문 주신 열무김치는 문제 없이 받으실 수 있도록

담당 택배 대리점에도 신신당부를 드렸습니다

맛있는 김치 보내드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다

이용해주셔서 감사합니다 

1. 화물연대가 파업중이라 혹시 택배배송에 차질이 있을까봐 주문하기가 꺼려지네요......

   도미솔은 화물연대 파업과 관계가 없는 택배업체와 거래하고 계신지 알고 싶구요

2. 1년 전부터 늘 주문해서 먹고 있는데 벌써 두번째 아이스박스가 파손되어 왔는데 돈을 더받더라도 더튼튼한 아이스박스로 포장해서 보내주실순 없는지

   그리고 20Kg 주문시  20Kg 을 한 박스에 담아 배송하는지 아니면 10Kg 씩 각각 한박스에 담아 배송하는지 문의드립니다.